На официальном Интернет-портале правовой информации опубликован Федеральный закон от 28.12.2024 № 547-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Закон разработан для улучшения правовых отношений, связанных с реализацией права граждан Российской Федерации на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления в форме электронного документа.
Дополнено определение термина «обращение граждан». Обращение может быть подано в форме электронного документа через Единую систему государственных и муниципальных услуг (функций), другие информационные системы государственного органа или органа местного самоуправления, либо через официальный сайт государственного органа или органа местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
Уточнены требования к электронным обращениям граждан. Теперь для получения ответа или уведомления о переадресации в электронном обращении должен быть указан электронный адрес в российской национальной доменной зоне. Если в электронном обращении, поступившем в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, не будет указан адрес электронной почты в российской национальной доменной зоне, ответ на обращение предоставляться не будет.
В целях защиты граждан при их обращениях в органы, занимающиеся оперативно-разыскной деятельностью или обеспечением безопасности России, МВД, ФСБ, СВР и ФСО могут устанавливать особый порядок подачи электронных обращений, а также отправки ответов и уведомлений.
Закон вступает в силу с 30 марта 2025 года.
